Регистраторов поликлиник Екатеринбурга отправят на курсы вежливого общения
Общество
27 Июля 2017, 12:06
В Екатеринбурге регистраторов поликлиник отправят на курсы вежливого общения с пациентами. Если опыт двух больниц будет успешным, аналогичную учебу пройдут сотрудники регистратур других медучреждений Свердловской области.
Регистраторов будут учить, как эффективно вести очные и телефонные разговоры с посетителями, находящимися из-за болезни в расстроенных чувствах или в состоянии стресса, не допускать конфликтов с ними, а в случае их возникновения — быстро их урегулировать.
Авторский тренинг проведет руководитель учебного центра страховой компании «Согаз-Мед» Валерий Дударев.
Другие новости
ИННОПРОМ
31 Мая 2023, 00:00
Специальная военная операция - главное
28 Марта 2023, 00:00
Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев
10 Мая 2022, 00:00
Города Свердловской области
10 Мая 2022, 00:00