Чтобы разгрузить врачей и ускорить приём, в нескольких поликлиниках запустили пилотный проект сестринского поста.
Замгубернатора — министр здравоохранения Татьяна Савинова пояснила:
«У нас есть несколько проблемных полей: дозвониться до колл-центра, записаться и, когда ты уже записался и пришёл, сделать так, чтобы ты не сидел часами. Для этого мы сейчас пилотируем технологию сестринского поста. Она уже работает в Москве, Подмосковье, Татарстане. Екатеринбург тоже когда-то был пионером: десять лет назад мы внедряли это в ЦГБ №3».
Суть новой схемы: до приёма медсестра измеряет давление, рост и вес, собирает согласия и анкеты. После приёма — помогает с направлениями на анализы, обследования, рецептами и повторными записями. Врач в это время сосредоточен на пациенте, диагнозе и лечении.
«Мы повышаем производительность врача, который сидит на приёме. Если всё будет в порядке, к концу года будем массово на эту технологию переходить», — отметила Татьяна Савинова.
Первые результаты уже есть: в ГКБ №24 среднее ожидание у кабинета терапевта сократилось с 40 до 12 минут, а талон к врачу теперь можно получить в среднем за 2 дня вместо 5. В ЦГБ №7 похожий подход тестируют у эндокринолога: очередь сократилась с 21 до 7 дней, а пациенты приходят уже с нужными анализами. Это позволяет врачу тратить время только на диагностику и назначения, не отвлекаясь на бумажную работу.
Может быть интересно:
Загрузку узких врачей в Екатеринбурге контролируют с помощью дашборда
Детская и взрослая поликлиники появятся в Октябрьском районе Екатеринбурга
Почему на Циолковского не откроют детскую поликлинику: все дело в низкой посещаемости
