Основной причиной недовольства стал отказ в переносе номера к другому оператору. На это пожаловались 64% заявителей. Также обращения поступали на интернет-провайдеров (12,7%) и стационарную связь (6,4%).
Специалисты Роспотребнадзора провели 47 контрольных мероприятий, и в 85,1% случаев выявили нарушения. Кроме того, было проведено более 300 разъяснений и консультаций для потребителей.
В адрес операторов направили 1765 предложений о добровольном урегулировании споров с клиентами, пишет ИА "Уральский меридиан".
