Современные нейросети все чаще выступают в роли виртуальных психологов, предлагая круглосуточную анонимную поддержку.
Их главные преимущества — доступность и оперативность: они помогают структурировать мысли, объясняют природу психологических состояний и предлагают техники самопомощи. Особенно полезны такие сервисы для людей с социальной тревожностью или как временная мера между сессиями у специалиста, отмечает РИАМО.
Однако эксперты предупреждают о серьезных ограничениях. ИИ не способен к настоящей эмпатии, может давать некорректные советы в сложных случаях (например, при депрессии или суицидальных мыслях) и не заменяет профессиональной помощи. Дополнительный риск — утечка конфиденциальной информации, так как многие платформы сохраняют данные пользователей для обучения алгоритмов.
При использовании ИИ-психологов важно соблюдать цифровую гигиену: не сообщать персональные данные, выбирать сервисы с прозрачной политикой конфиденциальности и помнить, что при серьезных проблемах необходимо обратиться к живому специалисту. Виртуальная помощь может быть лишь первым шагом к осознанию проблемы, но не полноценным решением.
