«Если мы говорим про дистанционный способ продажи, то общий срок – 7 дней. Но если в момент приемки не было письменного предупреждения о том, что товар подлежит возврату в течение 7 дней, тогда срок продлевается аж до 3 месяцев. Если товар приобретен в обычном магазине, вне дистанционного способа, пришли, купили, тогда срок – 14 дней, не считая дня покупки», – рассказала директор МБУ "Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей" Янина Голубева.
Вернуть или обменять подарок, купленный в магазине, можно самостоятельно, если есть чек. В противном случае придётся идти вместе с тем, кто подарил, и писать заявление продавцу. Подарок вернут или обменяют, если у него не нарушен товарный вид и он не входит в список товаров, не подлежащих обмену. К таким товарам относятся, например, ювелирные украшения, лекарства и нижнее бельё. Мы спросили у жителей и гостей Екатеринбурга, возвращали ли они подарки?
«Нет, потому что я заказываю подарок такой, какой мне нужен».
«Были ситуации, когда детям дарили подарок не по возрасту, и что греха таить, приходилось их передаривать».
«Нет, подарки никогда не передаривали, никогда не возвращали. Была радость, даже если подарок не нравился, все равно благодарили».
