В Народный фронт стало поступать много жалоб. Общественники пришли с проверкой в диспетчерскую Екатеринбурга, которая станет мозговым центром всей системы.
«Там же есть функция расчёта пробок, объездов, ремонтов. Здесь это есть? Или тут система считает, что ехать 15 минут, а по факту там улица перекрыта?» — спросил представитель Народного фронта.
Видят ли диспетчеры реальные заторы и как система строит маршрут? С таких вопросов Народный фронт начинает проверку станции скорой помощи в уральской столице. На мониторах в режиме реального времени — весь город и каждая бригада на вызове.
«У нас все вызовы строго выстраиваются по иерархии. Первое — экстренность, второе — очерёдность», — пояснили медики.
Общественники пришли на станцию, чтобы разобраться в причинах задержек, на которые жалуются жители области. Медики объясняют нормативы: 20 минут — это стандарт для экстренного вызова, когда есть угроза жизни. В остальных случаях временных рамок нет.
«Скорость подъезда должна быть 20 минут, на самом деле всё немножечко по-другому. По уровню качества, самое главное по скорости, чтобы оно было на том высоком уровне, который есть в Екатеринбурге», — рассказал руководитель исполкома Народного фронта Свердловской области Вадим Савин.
Поводом для визита на станцию именно в Екатеринбурге стали масштабные перемены. До конца года здесь заработает единая диспетчерская служба региона. Все звонки по номерам 03, 103 и 112 будут поступать сюда.
«При этом есть люди, которые привыкли звонить по городскому номеру. В каждом муниципалитете останется номер телефона. Мы посмотрим, на какой период времени. Это будет плавный переход к единой диспетчерской», — отметила заместитель губернатора — министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова.
Создание единого центра — лишь часть большой реформы. Теперь вместо 52 разрозненных подразделений появятся шесть крупных окружных станций с общим центром в Екатеринбурге. Это позволит эффективнее распоряжаться всеми машинами в регионе — в этом убедился руководитель исполкома ОНФ.
«Мы понимаем, что у нас есть прозрачность, открытость и готовность сотрудничать. У нас будет возможность объяснять людям не на терминологическом языке Минздрава, а на простом, человеческом, просто на пальцах разложить, как оно должно работать, как оно работает в Екатеринбурге», — добавил Вадим Савин.
Окружные станции появятся в Северном, Горнозаводском, Западном, Южном, Восточном и Центральном округах. Реформу планируют завершить до конца 2026 года.
Евгений Андреев
