Основное условие — совершить возврат в течение двух недель после его приобретения и желательно в том же магазине, где его и приобретали.
Отсутствие кассового чека не является препятствием, поскольку его можно легко восстановить на кассе. Однако следует помнить, что в соответствии с законом далеко не все товары могут быть возвращены. Некоторые магазины принимают товары только в случае обнаружения дефекта, который должен быть подтвержден экспертизой. Более того, эксперты должны установить, что износ товара не был вызван его владельцем, пишет sovainfo.ru.
В случае отказа магазина принять товар обратно, следует напомнить о статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Там же упоминается и список товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Можно потребовать пригласить менеджера или руководителя магазина, и в случае неудачи возврата написать жалобу. Если и так не удается решить ситуацию, последний шаг - обращение в Роспотребнадзор.
Похожие темы:
Как вернуть подарок?
Покупка машины обернулась судебными разбирательствами
Накануне 8 Марта свердловчанка вынесла из кассы магазина бытовой техники крупную сумму
Свердловчанин подарил другу карабин с оптикой и полным магазином патронов: ведётся проверка
