Жители Екатеринбурга массово жалуются на работу маркетплейсов. Люди ждут свои посылки больше месяца.
Маркетплейс Ozon переносит дату заказа на более позднюю, а когда подходит время, просто повторяет процедуру – рассказывают пользователи. Некоторым посылки вовсе не приходят, а при обращении в службу поддержки часто отвечает робот и разговор ни к чему не приводит, пишет «Бизнес журнал».
Также жалуются и на другой популярный маркетплейс – Wildberries. Его пользователи рассказывают о заказах, которых не делали, но они появляются в корзине. Помимо этого, наблюдаются задержки доставки, огромные очереди, грязь в пунктах выдачи товаров и сокращение сроков хранения посылок.