По данным Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области, котёл, остановившийся днём ранее, был запущен в 02:05, и к утру все три котла вернулись к штатной работе, а температура в системе вышла на нормативные значения.
Во время устранения поломки тепло подавалось в квартиры и соцобъекты от резервных котлов. В ведомстве подчеркнули, что отключения теплоснабжения не было, а температура в квартирах составляла 18–20 градусов. Жители, у которых остаются вопросы, могут обращаться по телефонам диспетчерской службы ООО «Вертикаль» (8 (34385) 6-40-50) или в Единую дежурно-диспетчерскую службу Серова.
