Вместо точной стоимости в мобильном приложении отображается приблизительный диапазон цен. Ранее подобное изменение уже замечали в Тюмени, где представители службы поясняли, что изменчивые условия на дорогах могут существенно влиять на время поездки.
«Время в пути может немного увеличиться из-за пробок или, наоборот, удастся быстрее доехать после окончания дождя», – приводит ИА «Уральский меридиан» ответ представителей агрегатора.
В Роспотребнадзоре утверждают, что такая практика является сомнительной с точки зрения закона о защите прав потребителей: клиенты не могут знать стоимость заранее, так как она меняться по ходу оказания услуг. Если оплата зависит от времени поездки, то должен использоваться таксометр.
Фото: Лидия Аникина
