Через так называемую «тревожную кнопку» пользователи могут отметить подозрительную операцию прямо в истории транзакций и обратиться в банк для проверки.
«Рынок в целом отметил тренд на снижение среднего чека мошенничества на 36%, а банки — увеличение количества заявленных операций по мошенничеству», — пояснил заместитель руководителя департамента по обеспечению безопасности — вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев.
По данным аналитиков, чаще всего россияне используют эту функцию при переводах через систему быстрых платежей между физическими лицами — на них приходится около трети всех обращений. Также пользователи отмечают подозрительными переводы по реквизитам и операции другим клиентам банка.
«Через „тревожную кнопку“ россияне заявляют о хищениях в среднем на сумму 6,7 тысяч рублей», — подсчитали эксперты ВТБ.
Активнее всего сервисом пользуются молодые люди от 14 до 30 лет — на них приходится 42% обращений. При этом пользователи старше 40 лет обращаются реже, но суммы подозрительных операций у них обычно значительно больше, пишет Сiбдепо.
