Заместитель губернатора — министр здравоохранения региона Татьяна Савинова в прямом эфире ответила на вопросы и жалобы жителей.
Долгое ожидание приёма, очереди к узким специалистам, трудности с прохождением УЗИ и МРТ — с такими жалобами жители обратились к Татьяне Савиновой. Министр подчеркнула, что заметные улучшения уже есть, однако некоторые процессы требуют перенастройки. Вот одно из обращений от пациентов приёмного покоя 23-й больницы Екатеринбурга:
«Люди часами ждут помощи. Мы приехали в 18:30, а люди стояли к лору в очереди с направлением на срочную операцию с 11:40».
За помощью обратились и жители Краснотурьинска. В приёмном покое городской больницы пациенты с тяжёлыми заболеваниями часами сидят в очередях.
«Наша задача — создать такую систему навигации, которую мы называем “триаж”, то есть систему медицинской сортировки, чтобы была приоритизация помощи. Эта тема очень важна и в приёмном отделении 23-й больницы. А где-то просто не хватает квадратных метров: в Краснотурьинске приёмный покой очень маленький. Мы нашли вариант — соединить наземным переходом существующий стационар с модульным зданием, построенным четыре года назад», — рассказала заместитель губернатора — министр здравоохранения Свердловской области Татьяна Савинова.
Первым медучреждением, где внедрили принципиально новую систему распределения потоков, стал приёмный покой 40-й больницы в Екатеринбурге. Накануне старт его работе по видеосвязи дал президент Владимир Путин. Отделение сможет принимать до 200 экстренных пациентов в сутки. Татьяна Савинова заявила, что система триаж будет внедряться и в других больницах Среднего Урала.
В регионе продолжается реформа службы скорой помощи. С 1 апреля диспетчеры Серовской больницы принимают вызовы со всего севера области — это первый округ, где муниципальные подстанции скорой вошли в единую службу. Всего в регионе сейчас создаётся шесть медицинских округов, в каждом из которых будет своя станция. Следующим этапом станет запуск единой региональной диспетчерской на базе екатеринбургской станции.
«Мы создаём совершенно новые условия для диспетчеров и делаем капитальный ремонт всего здания. Могу показать первые результаты — демонтаж сделан. Рассчитываю, что в октябре–ноябре у нас будет новая диспетчерская», — добавила Татьяна Савинова.
Продолжают в регионе обновлять и роддома: дизайнерские палаты появятся ещё в четырёх перинатальных центрах.
«Следующий — 40-й родильный дом, мы поставим его на дезинфекцию в июне–июле. В июле–августе планируем зайти в Краснотурьинский родильный дом, а дальше, на осень — октябрь–ноябрь, это 14-й родильный дом в Екатеринбурге и Каменск-Уральский родильный дом», — перечислила министр.
Из хороших новостей: в Арамильской городской больнице началась перезагрузка. В регистратуре тестируют аудиобейджи: искусственный интеллект переводит речь сотрудников и пациентов в текст и анализирует её на наличие запрещённых фраз. Новинка позволит свести на нет хамство и улучшить уровень обслуживания. Также вскоре в поликлиниках появится видеомониторинг очередей: камеры установят у регистратуры и кабинетов забора анализов.
«Я очень горжусь, что мы одними из первых в стране реализовали этот проект, который сейчас станет для нас точкой роста и станет площадкой, где мы будем быстро обучать все остальные наши медицинские организации», — заключила Татьяна Савинова.
Полина Баранова
