Так, Авито Услуги совместно с агентством маркетинговых исследований ORO провели масштабное исследование, чтобы выяснить, как выглядит рынок исполнителей услуг в стране с экономической точки зрения.
Результаты показали, что на рынке занято 6,7 млн провайдеров, которые ежегодно выполняют 3,4 млрд заказов. Годовой оборот рынка услуг, по оценкам экспертов, составляет 16,2 трлн рублей.
Об актуальных трендах и перспективах рынка услуг в стране и в Свердловской области рассказал старший управляющий директор Авито Услуг Артём Кумпель.
– Артём, как бы вы охарактеризовали текущую ситуацию на рынке услуг? Какие основные тренды могли бы выделить?
– Мы отмечаем активное развитие рынка услуг и в стране, и в Свердловской области. Все-таки Средний Урал – это один из самых экономически активных регионов России, сфера услуг - не исключение. В целом по стране мы видим рост спроса по всем категориям услуг в 33%, в Екатеринбурге он составляет 20%. И на самом деле это неплохой показатель, он отражает основной тренд сферы услуг вообще в мире – это диджитализация. Все больше и больше категорий услуг уходят в онлайн. Особенно это касается категории «Красота и здоровье», деловых и курьерских услуг.
– А как изменился спрос на услуги в Свердловской области в последние годы?
– Ритм жизни становится всё быстрее, поэтому люди чаще обращаются к профессионалам для решения различных задач. Среди самых востребованных услуг в Свердловской области – строительство и ремонт. Люди продолжают активно строить и улучшать свои дома. Люди, особенно после пандемии, осознали, что жить в городе хорошо, а за городом еще лучше. Так, рост спроса в этой категории более чем в два раза по итогам второго квартала объясняется желанием свердловчан или построить новое жилье, или отремонтировать имеющуюся квартиру, дом или дачу.
Всегда популярными были и остаются услуги репетиторов. Я сам занимался с репетитором в офлайн-формате. Теперь же можно не тратить время на дорогу, скажем, из одного конца города в другой, а найти подходящего специалиста и готовиться к экзаменам или изучать иностранный язык по видеосвязи.
Конечно, высокочастотной услугой остается категория «Красота и здоровье». Причем она почти не зависит от сезона, она популярна в течение всего года. Спрос на мастеров по маникюру, педикюру, ресницам стабильно растёт. В Екатеринбурге спрос в этой категории по итогам второго квартала 2024 года вырос на 18%.
Также я бы выделил грузоперевозки. Спрос на них в Свердловской области вырос по итогам второго квартала на 24% – все-таки Екатеринбург большой транспортный узел на границе Европы и Азии, при смене логистических цепочек такое увеличение вполне объяснимо.
Предложение не успевает за спросом, так что это хорошая возможность для тех, кто сейчас хочет найти свое место на рынке, предоставляя качественные и востребованные услуги, а также для тех, кто ищет мастера, чтобы делегировать какой-либо бытовой вопрос.
– Во многом в связи с этим, наверное, растёт и число самозанятых?
– Конечно, специальный налоговый режим для самозанятых пользуется популярностью за счет своей простоты. Заниматься своим делом стало очень просто, почти не нужно отвлекаться на отчетность и бухгалтерию, так что у исполнителей остается больше времени для того, чтобы сосредоточиться на качестве предоставляемых услуг. По данным исследования, самозанятые на рынке в среднем зарабатывают около 79 тысяч рублей в месяц при средней стоимости заказа 34,1 тысячи рублей.
Совместно с Минэкономразвития России запущена программа поддержки самозанятых, предпринимателей и организаций. После первого этапа этого проекта самозанятые, предприниматели и организации уже получили почти 4 млн бонусных рублей.
– Какую роль будут играть онлайн-платформы на рынке услуг в Свердловской области в ближайшие годы?
– Я уверен, что онлайн-платформы так и останутся востребованными на рынке, являясь отличным трамплином для тех, кто хочет начать работать на себя. А для тех, кто ищет исполнителя, это место, где можно выбрать любого мастера – от зооняни до репетитора по китайскому языку.
– Какие новые категории услуг могут стать популярными в Свердловской области в ближайшее время?
– Мы ожидаем рост спроса на IT-услуги, особенно в контексте цифровизации бизнеса. С переходом на цифровые платформы компании все больше нуждаются в услугах профессионалов, что создает большие возможности для IT-специалистов.
На пике останутся и востребованные категории, такие как транспортные услуги, строительство и ремонт. Эти направления всегда актуальны, и спрос на них будет только увеличиваться. Строительные и ремонтные работы тоже продолжают набирать обороты. Люди всегда что-то строят или ремонтируют, и сюда добавляются новые форматы, такие как работы «под ключ».
