Несмотря на попытки женщины отменить заказ, магазин отказался аннулировать покупку, сославшись на то, что сборка заказа уже началась, и потребовал оплаты доставки и хранения товаров.
Кассационный суд отметил, что истец своевременно отказалась от товара и направила претензию в установленном порядке. Ранее суды нижестоящих инстанций отказывали в удовлетворении иска, ссылаясь на нарушение правил интернет-магазина при оформлении претензии, пишет Ямал-Медиа.
Теперь дело направлено на новое рассмотрение с учетом позиции кассационного суда о защите прав потребителей.
Фото: howtohomeschool.com
