Небольшой зал гражданского суда еле вмещает два десятка истцов. Всего же пострадавшими по делу проходят около 300 человек. Рассмотрение проходит эмоционально. Со слезами и криками люди доказывают: от фитнес-тренировок в этом клубе похудел только их кошелёк.
«Прокомментируйте, что ваши сотрудники, выдавая мне эту бумагу, официально подтверждали. – Может, был сбой какой-то в программе».
Истории у всех как под копирку: на стадии котлована фитнес-клуб от застройщика по бросовым ценам продавал годовые абонементы, которые, по словам менеджеров, будут активированы после открытия клуба. Но под новый год обладатели фитнес-браслетов получили непраздничное уведомление.
«Мне сотрудник говорил: открытие не тестовое, но техническое, и карты будут активны с момента открытия бассейна».
По словам обладателей абонементов, конкретной даты открытия не было. Сначала тестовый день, потом техническое открытие. В список услуг входило посещение бассейна, однако, несмотря на то, что его ещё не построили, у карт начал истекать срок.
«В договоре у них у казано с 1 августа 2022 года у них стартовала активация их абонементов на весь фитнес-зал, и там не указано, мы не продаем отдельно, мы не можем завтра продать вам бассейн, а послезавтра вам продать детскую зону», – директор фитнес-зала Вероника.
Светлана Воронцова работает недалеко от скандального фитнес-клуба, купить абонемент решила только ради бассейна, чтобы ходить туда вместе с сыном.
«До того момента, когда чашу ещё не привезли, мне сказали: «Приходите дополнительное соглашение оформим». То есть будет заморозка. Я приходила так два раза, потому что я ждала, чтобы именно с бассейном я начну ходить. По истечении срока этого года они просто сказали, что карта недействительна и доп. соглашения эти все просто аннулировали», – покупатель абонемента Светлана Воронцова.
Теперь Светлана с опаской относится к спортзалам. Чтобы поддерживать форму, она купила беговую дорожку. А вот бассейн девушка так и не увидела. Именно из-за него многие несостоявшиеся клиенты и решились на покупку абонемента. Защищать права потребителей в суд пришёл представитель Роспотребнадзора.
«Просто у нас в стоимость абонемента, который оплатили потребители другие, не входит бассейн. Потребитель оплачивает точно такую же стоимость, уже входит бассейн, но тем не менее, в это время бассейн у вас не работает».
Несмотря на судебные разбирательства, скандальный фитнес-зал продолжает свою работу. И даже готовится к помпезной вечеринке в честь двухлетия! Кстати, именно в этом месяце, по словам пострадавших, по предварительной договорённости с клубом, у них должны были истечь сроки абонементов. Отстоять свои права обладатели сгоревших абонементов пытаются уже во второй раз. Первый суд встал на сторону клуба. Однако покупатели уверены – у них есть шансы вернуть свои деньги.
Полина Ивина
