По словам министра, ключевой проблемой сегодня является отсутствие профессиональных диспетчеров в большинстве районных больниц.
Там функции приёма вызовов зачастую выполняет непрофильный персонал (медсёстры, администраторы). Это приводит к потере вызовов и некорректной передаче информации. Новая система будет построена на базе уже существующей диспетчерской в Екатеринбурге, которую планируется расширить. В ней будут работать 11 диспетчеров по приёму вызовов и 6 диспетчеров направления, которые в режиме реального времени смогут видеть статус всех бригад («свободна», «едет к пациенту», «в стационаре») и направлять ближайшую из них на вызов.
Для оптимизации логистики в Екатеринбурге также будет открыта новая подстанция скорой помощи в Октябрьском районе (на Вторчермете), которой не было много лет. Это позволит рациональнее расставлять бригады, сокращая время их прибытия. Задача по созданию аналогичной единой диспетчерской системы для всей области также поставлена, однако требует дополнительных ресурсов и проработки.
