Жительнице Екатеринбурга два года не включали в квитанцию строку за содержание жилья, а потом насчитали задолженность на крупную сумму. Теперь мама ребенка-инвалида боится, что из-за долга ее лишат субсидии.
В списке продуктов – только самое необходимое – хлеб и кефир. И то по акции. Покупку бананов Елена откладывает на потом. Экономить приходится из-за внезапно возникшего долга. Из квитанции за квартиру женщина узнала, что должна коммунальщикам почти 25 тыс. рублей.
Целых два года женщине не включали в квитанцию строку за содержание жилья. Недавно графа появилась, и сразу с перерасчетом. Таких денег у Елены нет. Она не работает, ухаживает за дочерью Милой, у девочки тяжелая форма ДЦП.
Держаться на плаву помогают субсидии. Женщине компенсируют оплату услуг ЖКХ, и Елена боится, что из-за долга она этой льготы лишится.
Елена написала претензию в ЕРЦ. Там признали, что ошибка произошла при открытии лицевого счета. Пообещали помочь и разобраться, кто оставил маму с долгом: «Пени сейчас будут приостановлены, то есть вы можете оплачивать задолженность частями».
Елена Береснева, заместитель директора «Единого расчетного центра»: «Мы на себя берем ответственность за взаимоотношения с уполномоченными органами, чтобы не возникло проблем с оформлением субсидий и компенсаций. Чтобы разобраться, кто именно допустил ошибку и почему, на это потребуется чуть больше времени».
По словам юристов, ответственность за начисление платежей несет управляющая компания.
Анна Соломеина, юрист: «Собственнику жилого помещения, который попал в эту трудную ситуацию нужно обратиться в управляющую организацию с заявлением о включении в платежный документ графы за содержание жилья. Нужно указать все свои жизненные обстоятельства и обратиться за рассрочкой, чтобы можно было выплачивать равными долями, которые не нанесут какого-то материального дискомфорта».
В управляющей компании предложили Елене оформить рассрочку на два года. По карману, говорит женщина, сумма ударит, но жить без долгов ей куда спокойнее.
Ксения Коросткина
