Почти каждый второй житель России считает телефонные звонки удобным способом связи, особенно для деловых вопросов.
Результаты проведенного опроса приводит РИАМО. Тем не менее, большинство россиян предпочитает общение через мессенджеры. При этом 19% используют звонки в мессенджерах для консультаций или записи на прием, а 27% предпочитают электронную почту. Предпочтения в способах связи различаются в зависимости от возраста. Молодые люди до 26 лет чаще всего общаются через мессенджеры, в то время как 48% россиян старше 45 лет предпочитают традиционные телефонные звонки.
Отношение к входящим звонкам также различается: 30% респондентов отвечают на звонки только если ожидают их, 15% - когда знают номер, и только 21% всегда готовы выслушать предложение от компании. При этом 19% вообще не берут трубку, если номер незнаком, из-за страха перед мошенниками. Наконец, многие россияне ассоциируют звонки с незнакомых номеров с банковскими предложениями или мошенничеством. Так, 30% думают, что это звонок от банка, а 28% опасаются мошенников.
Фото: Simon Kadula / Shutterstock / Fotodom
