Больше тысячи звонков поступило на прямую линию губернатора. Глава региона пообщается с жителями Свердловской области в эфире ОТВ в ближайший понедельник, 6 сентября. Идут последние приготовления к трансляции.
Вот так выглядит закулисье первой прямой линии с губернатором Свердловской области. Уже больше недели операторы кол-центра принимают и обрабатывают вопросы к главе региона от жителей.
Юлия Миннебаева, оператор кол-центра: «Важно не упустить ни одного обращения! Я слушаю каждое, расшифровываю дословно и заношу в специальную базу».
Сбор вопросов стартовал 23 августа, принято больше тысячи сообщений, и скорее всего, ближе к прямой линии их количество будет расти.
Всеволод Петрашень, оператор кол-центра: «Обращения поступают со всей области. Из ближайших городов, таких как Первоуральск, из более отдаленных территорий – Верхотурья, Алапаевска, Талицы. Самой горячей темой является ЖКХ, действия управляющих компаний, поставщиков коммунальных услуг. Также граждан волнуют вопросы благоустройства городской среды, организация движения общественного транспорта, здравоохранение».
Также в топе вопросов цены на продукты, дорожное строительство, образование и многое другое.
«Когда начнут обустраивать окраины города? Здесь, в центре, всё красиво и хорошо. А вот заехать чуть подальше – там много проблемных вопросов». «Когда будет метро в спальных районах? В Новоберёзовский? Академический? В Солнечный?» «Человека не положили в больницу, потому что не хватает санитарок, чтобы за людьми ухаживать. Прокомментируйте, пожалуйста, возможности каждого человека получить квалифицированную помощь, включая инвалидов». «Не вопрос, а предложение подумать на уровне области, как в Москве, для многодетных семей, чтобы статус многодетной сохранялся, пока последнему ребенку не исполнится 18 лет».
Задать свой вопрос на прямую линию губернатора может каждый. Вариантов несколько. Либо через специально созданный сайт куйвашев.рф, либо можно позвонить по бесплатному телефону 8 800 700-21-10. На вопросы жителей области Евгений Куйвашев будет отвечать в прямом эфире. Кроме того, все поступившие обращения будут проанализированы. Кстати, часть проблем удается решить уже на этапе подготовки к прямой линии и без личного вмешательства главы региона. Так, жильцы новостройки в Екатеринбурге пожаловались, что им выставили счета за долги застройщика. После того как в истории стали разбираться, представители поставщика ресурсов провели встречу с жильцами и обещали решить в проблему. Первая прямая линия с губернатором Евгением Куйвашевым пройдет 6 сентября в эфире «Областного телевидения». Подготовка в самом разгаре. Съемочные группы тестируют оборудование для выхода в прямой эфир из разных уголков региона. Трансляция прямой линии на ОТВ начнется в понедельник в 18:00. Кроме того, услышать ответы губернатора можно будет онлайн на странице Свердловской области во «ВКонтакте».
Юлия Першина
