«Не можем пройти регистрацию для электронного дневника из-за буквы ё».
Победить одну-единственную букву Александру Злобину никак не удаётся. Больше двух месяцев он пытается зарегистрировать онлайн-дневник сына на Госуслугах. Но портал упорно не подтверждает имя Пётр, предлагая Петр. Называть так сына отец принципиально не согласен.
«Я считаю это абсурдом, если есть ребёнок Пётр, так он и должен быть Петром. Где-то он числится е, ё. По всем базам у нас ё. Но вот тут такая загвоздка. Я считаю, что это очень большая проблема», – отец мальчика по имени Пётр Александр Злобин.
Сначала, рассказывает отец мальчика по имени Пётр, подтверждение не проходил СНИЛС. Мужчина обратился в МФЦ и ему помогли вбить данные вручную. Но даже после этого победить систему не удалось. Сам Пётр новому имени не рад. Говорит, Петр как-то... не звучит.
«Я сейчас фактически учусь за какого-то несуществующего человека, ребёнка. И, по сути, все мои старания сейчас уходят какому-то другому, несуществующему», – школьник Пётр Злобин.
Техподдержка Госуслуг предлагает Александру снова обратиться в ЗАГС, якобы некорректные данные взяты оттуда. Но технический специалист уверен: сайт тут ни при чём.
«Поддержка Госуслуг просят обращать внимание на букву ё, они к ней относятся с уважением. Но ошибка могла произойти за счёт человеческого фактора той или иной инстанции», – IT-специалист Алексей.
В областном Минцифры, куда мы обратились с запросом, пообещали связаться с принципиальными родителями Петра и помочь им пройти регистрацию на Госуслугах. А вот в городском департаменте образования нам заявили: заводить онлайн дневник совсем не обязательно. Учителя должны выставлять оценки в обычный бумажный дневник, где имя на обложке написано вручную.
Анастасия Хлевная