«И когда мы сегодня увидели, что рейс перенесён на 15 августа, тут уже извините. Нервы не выдержали, эмоций через край», – пассажир рейса Оксана Чипелкина.
«Беспокоит то, что отпуск идёт практически, мы приедем туда на день, на два? Каждый раз мы ждём, но ничего не дождались. Постоянно рейс откладывается и всё», – пассажиры рейса Людмила Борисова и Ирина Ерофеева.
Пассажиров разместили в гостиницах, всем предоставили питание. По словам перевозчика, рейс задержали из-за технической неисправности сразу двух боингов. Также сотни пассажиров застряли в Турции: в ожидании рейса они находятся в аэропорту Антальи. Чтобы вывезти пассажиров, перевозчик запросил воздушное судно у другой авиакомпании.
«По факту задержки рейса компании Red Wings сообщением Екатеринбург – Анталья организована проверка исполнения законодательства о защите прав потребителя. В настоящее время прокуратурой контролируется оказание пассажирам услуг предусмотренными федеральными авиационными правилами», – транспортный прокурор Свердловской области Денис Кириченко.